Nutzungsbedingungen für den KI-gestützten Chatbot „CARDi“ der Niederösterreich-Card GmbH
Fassung: März 2026
1. Geltungsbereich
Die Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des öffentlich verfügbaren KI-gestützten Chatbots „CARDi“ (nachfolgend „Chatbot“), der auf der Website sowie in der App der Niederösterreich-Card GmbH zur Verfügung gestellt wird.
Durch die Nutzung des Chatbots „CARDi“ stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Der Chatbot bietet automatisierte Antworten auf Fragen zum Angebot der Niederösterreich-Card und dient ausschließlich der Ausflugsinspiration sowie der allgemeinen Informationsbeschaffung rund um die Niederösterreich-CARD. Die bereitgestellten Informationen basieren ausschließlich auf unternehmenseigenen Inhalten, insbesondere den auf der Website und in der App veröffentlichten Informationen der Niederösterreich-Card GmbH.
Die Nutzung des Chatbots ist freiwillig und kostenlos.
2. Zulässige Nutzung & Verhaltensregeln
Der Chatbot darf ausschließlich zur Einholung allgemeiner Informationen über die Niederösterreich-CARD, deren Partnerbetriebe, CARD-Leistungen und CARD-Services verwendet werden. Die Eingabe von Informationen in den Chatbot erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Basis. Es besteht keine Verpflichtung zur Angabe personenbezogener Daten.
Unzulässig ist insbesondere:
- die Eingabe rechtswidriger, beleidigender, diskriminierender, gewaltverherrlichender oder sittenwidriger Inhalte
- die Verletzung von Rechten Dritter (zB Persönlichkeits-, Datenschutz- oder Urheberrechte)
- die Eingabe von politischen Meinungen oder religiösen Überzeugungen etc.
- die missbräuchliche Nutzung, insbesondere zur Störung, Überlastung oder Manipulation des Systems
- die Nutzung zu kommerziellen Zwecken oder zur automatisierten Abfrage (z.B. durch Bots)
Wir behalten uns vor, Nutzer bei missbräuchlicher Verwendung von der Nutzung auszuschließen und die Daten zu löschen.
3. Inhalte und Funktionsweise des Chatbots
Der Chatbot basiert auf künstlicher Intelligenz und generiert automatisierte Antworten auf Basis der in der Niederösterreich-Card GmbH hinterlegten, unternehmenseigenen Informationen, insbesondere der Inhalte der offiziellen Website und der App. Es erfolgt keine eigenständige Internetrecherche und keine Nutzung externer Datenquellen. Sie bestätigen, über die notwendigen Rechte für die Eingaben in den Chatbot zu verfügen. Die Genauigkeit und Angemessenheit aller Ausgaben sind von Ihnen zu überprüfen.
Die bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich der allgemeinen Orientierung. Trotz sorgfältiger Konfiguration kann nicht ausgeschlossen werden, dass:
- Antworten unvollständig, veraltet oder fehlerhaft sind
- Inhalte missverstanden werden
- sogenannte „Halluzinationen“ (inhaltlich unzutreffende oder frei generierte Aussagen) auftreten
Verbindliche Auskünfte, insbesondere zu Preisen, Leistungen, Verfügbarkeiten oder rechtlichen Fragen, werden ausschließlich durch die offiziellen Kanäle der Niederösterreich-Card GmbH (z.B. Website, Hotline oder per E-Mail) erteilt.
Rechtsgeschäftliche Erklärungen können über den Chatbot nicht abgegeben oder entgegengenommen werden.
4. Haftung
Der Zweck des Chatbots ist ausschließlich informativer Natur. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung.
Es wird soweit gesetzlich zulässig keine Haftung übernommen für:
- die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der generierten Inhalte
- Irrtümer oder Fehlinterpretationen
- technische Störungen, Ausfälle oder Unterbrechungen des Dienstes
- Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit des Chatbots Ihnen oder Dritten entstehen
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit bei Sach- und Vermögensschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt. Eine Verfälschung des ursprünglichen Inhalts, insbesondere durch technische Fehler bei der Datenübertragung, kann nicht ausgeschlossen werden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Chatbot jederzeit temporär oder dauerhaft einzustellen, einzuschränken oder inhaltlich zu verändern.
5. Feedback und Kontakt
Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Feedback zur Nutzung des Chatbots „CARDi“ haben oder auf technische Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: card@noe.co.at
- Telefon: 01/535 05 05
Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und sind bemüht, unseren Service laufend zu verbessern.